Nutzungsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Experience North Santorini („wir“, „uns“, „unser“). Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung unserer Website unter experience-northsantorini.com (die „Website“) und alle damit verbundenen Dienstleistungen, einschließlich der Buchung von Erlebnissen, Tischreservierungen, Spa-Behandlungen, Segelkreuzfahrten und Flughafen-/Hafentransfers.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Sollten Sie mit einem Teil dieser Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sein, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen. Wir empfehlen Ihnen, auch unsere Datenschutzrichtlinien zu lesen. Datenschutzrichtlinie , in der erklärt wird, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und schützen.

2. Teilnahmeberechtigung

Um unsere Website zu nutzen und Buchungen vorzunehmen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären und garantieren Sie, dass Sie diese Voraussetzungen erfüllen.

Wenn Sie eine Buchung im Namen einer anderen Person vornehmen, bestätigen Sie, dass Sie die Befugnis haben, diese Bedingungen in deren Namen zu akzeptieren und dass alle in der Buchung aufgeführten Personen diese Bedingungen kennen und ihnen zustimmen.

3. Kontoregistrierung

Um über unsere Website Buchungen vorzunehmen, müssen Sie ein Konto erstellen. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit Folgendem einverstanden:

• Bitte geben Sie bei der Registrierung genaue, aktuelle und vollständige Informationen an.
• Halten Sie Ihre Kontoinformationen aktuell und aktualisieren Sie diese umgehend, um deren Richtigkeit zu gewährleisten.
• Bewahren Sie Ihr Passwort geheim und geben Sie Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weiter.
• Sie übernehmen die Verantwortung für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.
• Pro Person darf nur ein Konto geführt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu kündigen, wenn wir begründet annehmen, dass die von Ihnen gemachten Angaben unrichtig sind oder Ihr Konto unter Verstoß gegen diese Bedingungen verwendet wird.

4. Buchungen & Reservierungen

Alle Buchungen, die über unsere Website vorgenommen werden – einschließlich Inselerlebnisse, Segelkreuzfahrten, Restaurantreservierungen, Spa-Behandlungen und Flughafen-/Hafentransfers – unterliegen den folgenden Bedingungen:

• Verfügbarkeit — Alle Buchungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Das Absenden einer Buchungsanfrage garantiert keine Bestätigung.
• Bestätigung — Eine Buchung ist erst dann bestätigt, wenn Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Bis dahin bleibt Ihre Buchung ausstehend.
• Genaue Details — Sie sind für die Angabe korrekter Buchungsinformationen verantwortlich, einschließlich Datum, Gästeanzahl und etwaiger Sonderwünsche. Wir haften nicht für Probleme, die durch fehlerhafte Angaben Ihrerseits entstehen.
• Währung — Alle Preise auf unserer Website werden in Euro (EUR) angezeigt und berechnet.
• Änderungen — Falls Sie eine bestätigte Buchung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Änderungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und können zu Preisanpassungen führen.

5. Preise & Zahlungen

Alle Preise werden im Warenkorb angezeigt und enthalten die jeweils geltenden Steuern, sofern nicht anders angegeben. Wir bemühen uns um korrekte Preisangaben, Fehler können jedoch gelegentlich vorkommen.

• Zahlungsabwicklung — Zahlungen werden sicher über Viva abgewickelt. Wir speichern Ihre Kredit- oder Debitkartendaten nicht auf unseren Servern.
• Zahlungszeitpunkt — Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung fällig, sofern für die jeweilige Dienstleistung nichts anderes angegeben ist.
• Preisfehler — Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler zu korrigieren, auch nach erfolgter Buchungsbestätigung. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie und geben Ihnen die Möglichkeit, die Buchung zum korrigierten Preis fortzusetzen oder sie gegen vollständige Rückerstattung zu stornieren.
• Zusätzliche Gebühren — Bei bestimmten Erlebnissen können zusätzliche Kosten für optionale Extras anfallen, über die Sie jedoch vor Ihrer Buchung klar informiert werden.

6. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Unsere Stornierungsbedingungen lauten wie folgt:

• Kostenlose Stornierung — Buchungen, die mehr als 24 Stunden vor dem geplanten Beginn storniert werden, haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
• Späte Stornierung — Buchungen, die innerhalb von 24 Stunden vor dem geplanten Beginn storniert werden, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.
• Nichterscheinen — Bei Nichterscheinen zum vereinbarten Zeitpunkt ohne vorherige Stornierung verfällt der gesamte Buchungsbetrag.
• Rückerstattungsbearbeitung — Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Bitte rechnen Sie mit 5–10 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
• Stornierung durch uns — Im seltenen Fall, dass wir eine Buchung stornieren müssen (z. B. aufgrund von Wetterbedingungen, Sicherheitsbedenken oder unvorhergesehenen Umständen), erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung oder die Möglichkeit, ohne zusätzliche Kosten einen neuen Termin zu vereinbaren.

7. Verantwortlichkeiten der Gäste

Wenn Sie an einem Erlebnis, einem Restaurantbesuch, einer Spa-Behandlung, einer Kreuzfahrt oder einem Transfer teilnehmen, der über unsere Website gebucht wurde, erklären Sie sich mit Folgendem einverstanden:

• Halten Sie sich an alle Hotelrichtlinien, Sicherheitsanweisungen und Richtlinien, die Ihnen von unseren Mitarbeitern oder externen Dienstleistern vorgegeben werden.
• Bitte legen Sie bei Bedarf einen gültigen Ausweis vor.
• Behandeln Sie das Hoteleigentum, die Mitarbeiter und die anderen Gäste mit Respekt.
• Erscheinen Sie pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt am vereinbarten Treffpunkt für Ihre Buchung.
• Bitte geben Sie alle gesundheitlichen Beschwerden, Allergien oder Ernährungseinschränkungen an, die für Ihre Buchung relevant sein könnten.

Sie haften für alle Schäden am Hoteleigentum, an der Ausrüstung oder den Einrichtungen, die durch Ihr Handeln oder Ihre Fahrlässigkeit während Ihres Aufenthalts oder Ihrer Teilnahme an Aktivitäten verursacht werden.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website – einschließlich Texte, Fotos, Videos, Grafiken, Logos, Icons und Software – sind Eigentum von Experience North Santorini oder seinen Lizenzgebern und sind durch griechische, europäische und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

• Beschränkte Lizenz — Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz für den Zugriff auf und die Nutzung unserer Website zu persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken.
• Einschränkungen — Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist es Ihnen nicht gestattet, Inhalte unserer Website zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu verändern, abgeleitete Werke davon zu erstellen, öffentlich darzustellen oder kommerziell zu nutzen.
• Kein Abkratzen — Das automatisierte Auslesen, Data-Mining oder Extrahieren von Inhalten von unserer Website ist strengstens untersagt.

9. Nutzergenerierte Inhalte

Wenn Sie Rezensionen, Feedback oder andere Inhalte über unsere Website einreichen, stimmen Sie Folgendem zu:

• Lizenzvergabe — Sie erteilen uns eine nicht-exklusive, gebührenfreie, weltweite Lizenz zur Nutzung, Darstellung, Vervielfältigung und Verbreitung Ihrer Inhalte im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen.
• Wahrhaftigkeit — Alle von Ihnen eingereichten Inhalte müssen wahrheitsgemäß, genau und auf Ihren tatsächlichen Erfahrungen beruhen.
• Verbotene Inhalte — Sie dürfen keine Inhalte einreichen, die verleumderisch, obszön oder diskriminierend sind oder die Rechte Dritter verletzen.
• Recht auf Entfernung — Wir behalten uns das Recht vor, von Nutzern erstellte Inhalte nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu entfernen oder zu bearbeiten.

10. Haftungsbeschränkung

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist:

• Unsere Website und unsere Dienstleistungen werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung.
• Wir übernehmen keine Haftung für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden oder Strafschadenersatz, die aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Website oder unserer Dienste entstehen.
• Unsere Gesamthaftung für jegliche Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen ergeben, ist auf den Betrag beschränkt, den Sie uns für die jeweilige Buchung gezahlt haben, die Anlass zu dem Anspruch gibt.
• Wir haften nicht für Leistungsstörungen oder -verzögerungen, die auf Ursachen beruhen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Streiks, staatliche Maßnahmen, Pandemien oder andere Ereignisse höherer Gewalt.

Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit, Betrug oder sonstige Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, aus oder beschränkt diese.

11. Entschädigung

Sie verpflichten sich, Experience North Santorini, seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Verlusten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:

• Ihre Nutzung unserer Website oder Dienste unter Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen.
• Ihr Verstoß gegen jegliche Zusicherung oder Gewährleistung in diesen Bedingungen.
• Ihr Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften.
• Alle Inhalte, die Sie über unsere Website einreichen.

12. Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die nicht im Besitz von Experience North Santorini sind oder von diesem kontrolliert werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Praktiken von Websites Dritter.

Ihre Nutzung von Websites Dritter unterliegt deren jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen zu lesen, bevor Sie Dienste Dritter in Anspruch nehmen. Die Aufnahme eines Links bedeutet nicht, dass wir diesen Websites zustimmen oder mit ihnen verbunden sind.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem griechischen Recht und sind nach diesem auszulegen, ohne Berücksichtigung der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.

• Einvernehmliche Lösung — Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst mit uns in Verbindung zu setzen, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
• Zuständigkeit — Kann eine Streitigkeit nicht gütlich beigelegt werden, so unterliegt sie der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Naxos, Kykladen, Griechenland.
• EU-Verbraucher — Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie möglicherweise auch das Recht, eine Streitigkeit bei der [Name der zuständigen Behörde/des zuständigen Gerichts] einzureichen. EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung Die

14. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen, rechtlichen Anforderungen oder Geschäftspraktiken Rechnung zu tragen. Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben auf dieser Seite.

Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie gegebenenfalls per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Website. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den geänderten Nutzungsbedingungen. Sollten Sie den aktualisierten Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung unserer Dienste einstellen.

15. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte: