서비스 약관

1. 서론

Experience North Santorini("저희", "우리")에 오신 것을 환영합니다. 본 서비스 약관("약관")은 저희 웹사이트("Experience North Santorini")에 대한 귀하의 접근 및 이용에 적용됩니다. experience-northsantorini.com (이하 "사이트") 및 관련 서비스에는 체험 예약, 식사 예약, 스파 트리트먼트, 요트 크루즈, 공항/항구 교통편 예약 등이 포함됩니다.

본 사이트에 접속하거나 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 약관의 어떤 부분에라도 동의하지 않는 경우, 당사 서비스를 이용할 수 없습니다. 또한, 당사의 개인정보 처리방침을 검토해 주시기 바랍니다. 개인정보 보호정책 이는 당사가 귀하의 개인 데이터를 수집하고 보호하는 방법을 설명합니다.

2. 자격 요건

본 사이트를 이용하고 예약을 하시려면 만 18세 이상이어야 하며, 법적 구속력이 있는 계약을 체결할 수 있는 능력을 갖추어야 합니다. 본 서비스를 이용함으로써 귀하는 이러한 요건을 충족함을 진술하고 보증합니다.

다른 사람을 대신하여 예약을 진행하는 경우, 귀하는 해당인을 대신하여 본 약관에 동의할 권한이 있으며, 예약에 포함된 모든 사람이 본 약관을 숙지하고 동의했음을 확인하는 것입니다.

3. 계정 등록

저희 사이트를 통해 예약하시려면 계정을 생성하셔야 합니다. 회원 가입 시 다음 사항에 동의하시는 것으로 간주합니다.

• 등록 시 정확하고 최신이며 완전한 정보를 제공해 주십시오.
• 계정 정보의 정확성을 유지하기 위해 계정 정보를 정기적으로 업데이트하십시오.
• 비밀번호는 비밀로 유지하고 계정 정보를 제3자와 공유하지 마십시오.
• 본인 계정에서 발생하는 모든 활동에 대한 책임을 수락하십시오.
• 개인당 하나의 계정만 유지하세요.

당사는 귀하가 제공한 정보가 정확하지 않다고 합리적으로 판단되는 경우 또는 귀하의 계정이 본 약관을 위반하여 사용되는 경우 귀하의 계정을 일시 중지하거나 해지할 권리를 보유합니다.

4. 예약 및 예매

저희 사이트를 통해 예약하시는 모든 상품(섬 체험, 요트 크루즈, 레스토랑 예약, 스파 트리트먼트, 공항/항구 교통편 포함)은 다음과 같은 조건이 적용됩니다.

• 유효성 — 모든 예약은 객실 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 예약 요청을 제출한다고 해서 예약이 확정되는 것은 아닙니다.
• 확인 — 예약은 저희로부터 예약 확인 이메일을 받으신 후에만 확정됩니다. 그 전까지는 예약이 보류 중인 상태로 유지됩니다.
• 정확한 세부 정보 — 예약 날짜, 인원수, 특별 요청 사항 등 정확한 예약 정보를 제공하는 것은 고객님의 책임입니다. 고객님께서 제공하신 정보가 부정확하여 발생하는 문제에 대해서는 당사는 책임을 지지 않습니다.
• 통화 — 저희 사이트의 모든 가격은 유로(EUR)로 표시되고 청구됩니다.
• 수정 사항 — 확정된 예약을 변경해야 하는 경우 가능한 한 빨리 저희에게 연락해 주십시오. 변경 사항은 가능 여부에 따라 달라질 수 있으며, 가격 조정이 발생할 수 있습니다.

5. 가격 및 결제

모든 가격은 결제 시점에 표시되며, 별도로 명시되지 않는 한 해당 세금이 포함되어 있습니다. 당사는 가격 정확성을 위해 최선을 다하고 있지만, 간혹 오류가 발생할 수 있습니다.

• 결제 처리 — 결제는 Viva를 통해 안전하게 처리됩니다. 당사는 고객님의 신용카드 또는 직불카드 정보를 서버에 저장하지 않습니다.
• 지불 시기 — 별도의 명시가 없는 한, 예약 시 전액 결제가 필요합니다.
• 가격 오류 — 당사는 예약 확정 후에도 가격 오류를 수정할 권리를 보유합니다. 이러한 경우, 당사는 고객님께 알려드리고 수정된 가격으로 예약을 진행하시거나 전액 환불을 받고 취소하실 수 있는 옵션을 제공해 드립니다.
• 추가 요금 — 일부 체험에는 선택 사항에 대한 추가 요금이 발생할 수 있으며, 이는 예약 전에 명확하게 안내해 드립니다.

6. 취소 및 환불 정책

계획은 변경될 수 있다는 점을 이해합니다. 당사의 취소 정책은 다음과 같습니다.

• 무료 취소 — 예정된 시작 시간 24시간 전에 예약을 취소하는 경우 전액 환불받을 수 있습니다.
• 늦은 취소 — 예정된 시작 시간 24시간 이내에 취소된 예약은 환불 대상이 아닙니다.
• 노쇼 — 사전 취소 없이 예정된 시간에 도착하지 않을 경우 예약 금액 전액이 몰수됩니다.
• 환불 처리 — 환불 승인은 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 환불 금액이 계좌에 반영되기까지 영업일 기준 5~10일이 소요될 수 있습니다.
• 당사에 의한 취소 — 날씨, 안전 문제 또는 예상치 못한 상황 등으로 인해 부득이하게 예약을 취소해야 하는 경우, 전액 환불해 드리거나 추가 비용 없이 일정을 변경하실 수 있도록 안내해 드립니다.

7. 투숙객의 책임

본 사이트를 통해 예약한 체험, 식사, 스파 트리트먼트, 크루즈 또는 교통편에 참여하실 경우, 귀하는 다음 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다.

• 호텔 정책, 안전 지침 및 직원이나 외부 업체에서 제공하는 가이드라인을 모두 준수하십시오.
• 필요시 유효한 신분증을 제시하십시오.
• 호텔 시설, 직원 및 다른 투숙객을 존중하십시오.
• 예약하신 시간과 장소에 맞춰 도착해 주십시오.
• 예약과 관련된 건강 상태, 알레르기 또는 특별 식단 요구 사항을 알려주시기 바랍니다.

투숙객은 투숙 기간 또는 활동 참여 중 본인의 행동이나 과실로 인해 호텔 재산, 장비 또는 시설에 발생한 모든 손해에 대해 책임을 져야 합니다.

8. 지적 재산권

본 사이트의 모든 콘텐츠(텍스트, 사진, 비디오, 그래픽, 로고, 아이콘 및 소프트웨어 포함)는 Experience North Santorini 또는 그 라이선스 제공자의 소유이며 그리스, 유럽 및 국제 지적 재산권법에 의해 보호됩니다.

• 제한적 라이선스 — 당사는 귀하에게 개인적이고 비상업적인 목적으로 당사 사이트에 접속하고 사용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도 불가능한 라이선스를 부여합니다.
• 제한 — 당사의 사전 서면 동의 없이는 당사 사이트의 콘텐츠를 복제, 배포, 수정, 파생 저작물 제작, 공개 전시 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.
• 긁어내지 마세요 — 당사 사이트에서 자동화된 방식으로 콘텐츠를 스크래핑, 데이터 마이닝 또는 추출하는 행위는 엄격히 금지됩니다.

9. 사용자 제작 콘텐츠

귀하가 당사 사이트를 통해 리뷰, 피드백 또는 기타 콘텐츠를 제출하는 경우, 귀하는 다음 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다.

• 라이선스 부여 — 귀하는 당사가 귀하의 콘텐츠를 당사 서비스와 관련하여 사용, 표시, 복제 및 배포할 수 있도록 비독점적이고 로열티가 없는 전 세계적인 라이선스를 부여합니다.
• 박진성 — 제출하시는 모든 콘텐츠는 진실되고 정확해야 하며, 본인의 실제 경험을 바탕으로 작성되어야 합니다.
• 금지된 콘텐츠 — 명예훼손, 음란, 차별적인 내용 또는 제3자의 권리를 침해하는 내용을 제출할 수 없습니다.
• 제거할 권리 — 당사는 사전 통지 없이 당사의 재량에 따라 사용자가 생성한 콘텐츠를 삭제하거나 수정할 권리를 보유합니다.

10. 책임 제한

관련 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서:

• 본 사이트 및 서비스는 명시적이든 묵시적이든 어떠한 종류의 보증 없이 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다.
• 당사는 귀하의 당사 사이트 또는 서비스 이용으로 인해 발생하는 간접적, 부수적, 특별적, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 본 약관 또는 당사 서비스 이용으로 인해 발생하는 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 해당 청구의 원인이 된 특정 예약에 대해 귀하가 당사에 지불한 금액을 초과하지 않습니다.
• 당사는 자연재해, 악천후, 파업, 정부 조치, 전염병 또는 기타 불가항력적인 사건을 포함하되 이에 국한되지 않는, 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 원인으로 인한 이행의 실패 또는 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

본 약관의 어떠한 조항도 당사의 과실, 사기 또는 관련 법률에 따라 배제할 수 없는 기타 책임으로 인한 사망이나 신체 상해에 대한 당사의 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

11. 면책

귀하는 Experience North Santorini, 그 이사, 임원, 직원 및 대리인을 다음 사항으로 인해 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 모든 청구, 책임, 손해, 손실 및 비용(합리적인 변호사 비용 포함)으로부터 면책하고 방어하며 피해를 입지 않도록 보호하는 데 동의합니다.

• 귀하가 본 약관을 위반하여 당사 사이트 또는 서비스를 이용하는 경우.
• 귀하가 본 약관에 명시된 진술 또는 보증을 위반한 경우.
• 귀하가 관련 법률 또는 규정을 위반했습니다.
• 귀하가 당사 사이트를 통해 제출하는 모든 콘텐츠.

12. 제3자 링크

저희 사이트에는 Experience North Santorini가 소유하거나 관리하지 않는 제3자 웹사이트 또는 서비스 링크가 포함될 수 있습니다. 저희는 제3자 사이트의 콘텐츠, 개인정보 보호정책 또는 관행에 대해 책임을 지지 않습니다.

타사 웹사이트 이용은 해당 웹사이트의 서비스 약관 및 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다. 타사 서비스를 이용하기 전에 해당 약관을 검토하시기를 권장합니다. 링크를 포함한다고 해서 당사가 해당 웹사이트를 보증하거나 제휴 관계에 있음을 의미하는 것은 아닙니다.

13. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 법률 충돌 조항에 관계없이 그리스 법률에 따라 규정되고 해석됩니다.

• 원만한 해결 — 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우, 원만한 해결을 위해 먼저 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.
• 관할권 — 분쟁이 원만하게 해결되지 않을 경우, 그리스 키클라데스 제도 낙소스 섬 법원의 전속 관할에 따릅니다.
• EU 소비자 — 유럽 연합의 소비자라면 분쟁을 제기할 권리도 있을 수 있습니다. EU 온라인 분쟁 해결 플랫폼 .

14. 약관 변경

당사는 서비스, 법적 요구사항 또는 사업 관행의 변경 사항을 반영하기 위해 본 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경 사항이 있을 경우, 본 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 업데이트하겠습니다.

중요한 변경 사항이 있을 경우, 이메일 또는 당사 웹사이트에 눈에 띄는 공지를 통해 알려드릴 수 있습니다. 변경 사항이 적용된 후에도 당사 서비스를 계속 이용하시는 것은 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 개정된 약관에 동의하지 않으시는 경우, 당사 서비스 이용을 즉시 중단하셔야 합니다.

15. 문의하기

본 서비스 약관에 대해 궁금한 점이 있으면 문의해 주세요.