Условия предоставления услуг

1. Введение

Добро пожаловать на сайт Experience North Santorini («мы», «нас», «наш»). Настоящие Условия предоставления услуг («Условия») регулируют ваш доступ к нашему веб-сайту и его использование. experience-northsantorini.com (далее «Сайт») и все связанные с ним услуги, включая бронирование мероприятий, бронирование столиков в ресторанах, спа-процедуры, парусные круизы и трансферы из/в аэропорт.

Получая доступ к нашему сайту или используя его, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящих Условий, вы не должны пользоваться нашими услугами. Мы рекомендуем вам также ознакомиться с нашими политика конфиденциальности В этом документе объясняется, как мы собираем и защищаем ваши персональные данные.

2. Критерии отбора

Для использования нашего сайта и бронирования вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны обладать правоспособностью заключать юридически обязывающие соглашения. Используя наши услуги, вы подтверждаете и гарантируете, что соответствуете этим требованиям.

Если вы бронируете от имени другого лица, вы подтверждаете, что имеете право принять настоящие Условия от его имени и что все лица, указанные в бронировании, ознакомлены с настоящими Условиями и согласны с ними.

3. Регистрация аккаунта

Для бронирования через наш сайт вам необходимо создать учетную запись. При регистрации вы соглашаетесь со следующим:

• При регистрации предоставьте точную, актуальную и полную информацию.
• Для обеспечения точности информации в вашем аккаунте необходимо своевременно обновлять и поддерживать ее актуальность.
• Храните свой пароль в секрете и не передавайте учетные данные третьим лицам.
• Примите на себя ответственность за все действия, совершаемые с использованием вашей учетной записи.
• На одного человека допускается только одна учетная запись.

Мы оставляем за собой право приостановить или заблокировать вашу учетную запись, если у нас есть обоснованные основания полагать, что предоставленная вами информация является неточной, или если ваша учетная запись используется в нарушение настоящих Условий.

4. Бронирование и резервирование

Все бронирования, оформленные через наш сайт, — включая экскурсии по островам, парусные круизы, бронирование столиков в ресторанах, спа-процедуры и трансферы из/в аэропорт — регулируются следующими условиями:

• Доступность — Все бронирования зависят от наличия мест. Отправка запроса на бронирование не гарантирует его подтверждение.
• Подтверждение — Бронирование считается подтвержденным только после получения вами подтверждающего электронного письма от нас. До этого момента ваше бронирование остается в статусе ожидания.
• Точные детали — Вы несете ответственность за предоставление точной информации о бронировании, включая даты, количество гостей и любые особые пожелания. Мы не несем ответственности за проблемы, возникшие из-за предоставленной вами неверной информации.
• Валюта — Все цены на нашем сайте отображаются и взимаются в евро (EUR).
• Модификации — Если вам необходимо внести изменения в подтвержденное бронирование, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Изменения возможны при наличии свободных мест и могут повлечь за собой корректировку цены.

5. Цены и платежи

Все цены отображаются в момент оформления заказа и включают применимые налоги, если не указано иное. Мы стремимся обеспечить точность цен, но иногда могут возникать ошибки.

• Обработка платежей — Платежи обрабатываются безопасно через Viva. Мы не храним данные вашей кредитной или дебетовой карты на наших серверах.
• Сроки оплаты — Полная оплата требуется в момент бронирования, если иное не указано для конкретной услуги.
• Ошибки в ценообразовании — Мы оставляем за собой право исправлять любые ошибки в ценообразовании, даже после подтверждения бронирования. В таких случаях мы уведомим вас и предоставим вам возможность продолжить бронирование по исправленной цене или отменить его с полным возвратом средств.
• Дополнительные сборы — За некоторые дополнительные услуги может взиматься дополнительная плата, о чем будет четко сообщено до того, как вы примете решение.

6. Политика отмены и возврата средств

Мы понимаем, что планы могут измениться. Наша политика отмены бронирования следующая:

• Бесплатная отмена — При отмене бронирования более чем за 24 часа до запланированного начала мероприятия, предоставляется полный возврат средств.
• Поздняя отмена — При отмене бронирования менее чем за 24 часа до запланированного начала, возврат средств не предусмотрен.
• Неявка — Неявка в назначенное время без предварительной отмены бронирования приведет к потере всей суммы бронирования.
• Обработка возврата средств — Одобренные возвраты средств обрабатываются на тот же способ оплаты, который использовался при первоначальной покупке. Пожалуйста, подождите 5–10 рабочих дней, пока средства поступят на ваш счет.
• Отмена с нашей стороны — В редких случаях, когда нам приходится отменить бронирование (например, из-за погодных условий, соображений безопасности или непредвиденных обстоятельств), вы получите полный возврат средств или возможность перенести бронирование на другую дату без дополнительной платы.

7. Обязанности гостей

Участвуя в любых мероприятиях, посещении ресторанов, спа-процедурах, круизах или трансферах, забронированных через наш сайт, вы соглашаетесь со следующим:

• Соблюдайте все правила отеля, инструкции по технике безопасности и рекомендации, предоставленные нашим персоналом или сторонними операторами.
• При необходимости предъявите действительное удостоверение личности.
• Относитесь к отелю, его персоналу и другим гостям с уважением.
• Прибудьте в назначенное время и место в соответствии с вашим бронированием.
• Сообщите о любых проблемах со здоровьем, аллергиях или диетических ограничениях, которые могут иметь отношение к вашему бронированию.

Вы несете ответственность за любой ущерб имуществу, оборудованию или объектам отеля, причиненный вашими действиями или небрежностью во время вашего пребывания или участия в мероприятиях.

8. Интеллектуальная собственность

Весь контент на нашем сайте, включая текст, фотографии, видео, графику, логотипы, значки и программное обеспечение, является собственностью Experience North Santorini или ее лицензиаров и защищен греческим, европейским и международным законодательством об интеллектуальной собственности.

• Ограниченная лицензия — Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на доступ и использование нашего Сайта в личных, некоммерческих целях.
• Ограничения — Вы не имеете права воспроизводить, распространять, изменять, создавать производные произведения, публично демонстрировать или использовать в коммерческих целях любой контент с нашего Сайта без нашего предварительного письменного согласия.
• Без соскабливания — Автоматизированный сбор данных, интеллектуальный анализ данных или извлечение контента с нашего сайта строго запрещены.

9. Пользовательский контент

Отправляя отзывы, комментарии или другой контент через наш сайт, вы соглашаетесь со следующим:

• предоставление лицензии — Вы предоставляете нам неисключительную, безвозмездную, всемирную лицензию на использование, отображение, воспроизведение и распространение вашего контента в связи с нашими услугами.
• Правдивость — Весь предоставляемый вами контент должен быть правдивым, точным и основанным на вашем реальном опыте.
• Запрещенный контент — Вы не имеете права размещать контент, содержащий клевету, непристойности, дискриминацию или нарушающий права третьих лиц.
• Право на удаление — Мы оставляем за собой право удалять или редактировать любой пользовательский контент по своему усмотрению без предварительного уведомления.

10. Ограничение ответственности

В максимально допустимой степени в соответствии с действующим законодательством:

• Наш сайт и услуги предоставляются «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых.
• Мы не несем ответственности за любые косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, возникшие в результате или в связи с использованием вами нашего Сайта или услуг.
• Наша общая ответственность по любым претензиям, вытекающим из настоящих Условий или использования вами наших услуг, не должна превышать сумму, которую вы уплатили нам за конкретное бронирование, послужившее основанием для претензии.
• Мы не несем ответственности за любые сбои или задержки в исполнении обязательств, вызванные причинами, находящимися вне нашего разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, неблагоприятные погодные условия, забастовки, действия правительства, пандемии или другие форс-мажорные обстоятельства.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает нашу ответственность за смерть или телесные повреждения, причиненные по нашей халатности, мошенничеству или любой другой ответственности, которая не может быть исключена в соответствии с применимым законодательством.

11. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить ущерб, защитить и оградить компанию Experience North Santorini, ее директоров, должностных лиц, сотрудников и агентов от любых претензий, обязательств, убытков, потерь и расходов (включая разумные юридические издержки), возникающих в результате или в связи с:

• Использование вами нашего Сайта или услуг в нарушение настоящих Условий.
• Нарушение вами каких-либо заверений или гарантий, содержащихся в настоящих Условиях.
• Ваше нарушение любого применимого закона или нормативного акта.
• Любой контент, который вы размещаете через наш Сайт.

12. Ссылки на сторонние ресурсы

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или сервисы, которые не принадлежат Experience North Santorini и не контролируются ею. Мы не несем ответственности за содержание, политику конфиденциальности или действия любых сторонних сайтов.

Использование вами сторонних веб-сайтов регулируется их соответствующими условиями обслуживания и политиками конфиденциальности. Мы рекомендуем вам ознакомиться с этими условиями, прежде чем пользоваться услугами сторонних организаций. Размещение любой ссылки не подразумевает нашего одобрения или принадлежности к какой-либо организации.

13. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Греции, без учета коллизионных норм.

• Мирное урегулирование — В случае возникновения каких-либо споров, вытекающих из настоящих Условий, мы рекомендуем вам сначала связаться с нами для поиска мирного решения.
• Юрисдикция — Если спор не может быть урегулирован мирным путем, он подлежит исключительной юрисдикции судов Наксоса, Киклады, Греция.
• потребители ЕС — Если вы являетесь потребителем в Европейском Союзе, вы также можете иметь право подать жалобу в соответствующий орган. Платформа ЕС для онлайн-разрешения споров .

14. Изменения условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия, чтобы отразить изменения в наших услугах, требованиях законодательства или деловой практике. При внесении существенных изменений мы обновим дату «Последнее обновление» в верхней части этой страницы.

В случае существенных изменений мы также можем уведомить вас по электронной почте или посредством заметного уведомления на нашем Сайте. Продолжение использования вами наших услуг после вступления в силу любых изменений означает ваше согласие с пересмотренными Условиями. Если вы не согласны с обновленными Условиями, вы должны прекратить использование наших услуг.

15. Свяжитесь с нами

Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно данных Условий предоставления услуг, пожалуйста, свяжитесь с нами: